DB33/T 2310-2021
智慧商圈建设与管理规范
发布时间:2021-02-01 实施时间:2021-03-03


智慧商圈是指利用信息技术手段,对商圈内的商家、消费者、服务提供商等进行全方位的信息化管理和服务,提高商圈的服务质量和效率,增强商圈的竞争力和吸引力。智慧商圈建设与管理规范是指在智慧商圈建设和管理过程中,需要遵循的一系列规范和标准。

一、智慧商圈的基础设施建设
智慧商圈的基础设施建设是智慧商圈建设的基础,包括网络基础设施、硬件设备、软件系统等方面。其中,网络基础设施是智慧商圈建设的核心,需要满足高速、稳定、安全的要求。硬件设备和软件系统需要具备良好的兼容性和可扩展性,以满足商圈内不同业态的需求。

二、智慧商圈的信息化建设
智慧商圈的信息化建设是指利用信息技术手段,对商圈内的各类信息进行管理和服务。包括商圈内的商家信息、消费者信息、服务提供商信息等方面。其中,商家信息管理需要包括商家的基本信息、产品信息、销售信息等方面;消费者信息管理需要包括消费者的基本信息、消费记录、偏好等方面;服务提供商信息管理需要包括服务提供商的基本信息、服务内容、服务质量等方面。

三、智慧商圈的服务管理
智慧商圈的服务管理是指商圈内的服务提供商对消费者提供的服务进行管理和服务。包括服务的质量、效率、安全等方面。其中,服务质量需要满足消费者的需求和期望,提供高品质的服务;服务效率需要提高服务的效率,缩短服务的等待时间;服务安全需要保障消费者的人身和财产安全。

四、智慧商圈的安全保障
智慧商圈的安全保障是指商圈内的信息安全、物理安全、人员安全等方面的保障。其中,信息安全需要保障商圈内的信息不被非法获取和篡改;物理安全需要保障商圈内的设施和设备不被破坏和盗窃;人员安全需要保障商圈内的人员不受到人身和财产的威胁。

相关标准
GB/T 35273-2017 智慧城市参考架构
GB/T 35274-2017 智慧城市数据分类与编码规范
GB/T 35275-2017 智慧城市数据交换格式规范
GB/T 35276-2017 智慧城市数据共享与开放规范
GB/T 35277-2017 智慧城市数据安全规范