随着我国市场经济的发展,专业市场在经济中的地位越来越重要。专业市场是指以某一行业或某一类商品为主要经营内容的市场,如服装市场、电子市场、食品市场等。专业市场的建设和管理对于促进经济发展、提高市场效率、保障消费者权益等方面都有着重要的作用。因此,为了规范专业市场的建设和管理,提高市场的经济效益和社会效益,保障消费者的合法权益,制定了本标准。
一、建设要求
1. 专业市场的建设应符合国家相关法律法规和规划要求,建设单位应具备相应的资质和技术能力。
2. 专业市场的建设应根据经营内容和市场规模确定场地面积、建筑面积、停车位等基础设施,并保证符合消防、环保、安全等方面的要求。
3. 专业市场的建设应注重市场形象和品牌建设,建设单位应根据市场特点和经营内容进行市场定位和品牌策划,提高市场的知名度和美誉度。
二、管理要求
1. 专业市场的管理应符合国家相关法律法规和管理要求,建立健全市场管理制度和管理机构,明确管理职责和管理流程。
2. 专业市场的管理应注重市场服务和市场监管,建立健全市场服务体系和监管机制,提高市场的服务质量和监管效能。
3. 专业市场的管理应注重市场安全和市场环境,建立健全市场安全管理和环境保护制度,保障市场的安全和环境质量。
三、服务要求
1. 专业市场的服务应注重消费者需求和消费者体验,建立健全消费者服务体系和投诉处理机制,提高消费者满意度和忠诚度。
2. 专业市场的服务应注重商户需求和商户合作,建立健全商户服务体系和合作机制,提高商户满意度和忠诚度。
3. 专业市场的服务应注重市场品牌和市场形象,建立健全市场宣传体系和品牌推广机制,提高市场知名度和美誉度。
四、安全要求
1. 专业市场的安全应符合国家相关法律法规和安全要求,建立健全安全管理制度和安全监测机制,保障市场的安全和稳定。
2. 专业市场的安全应注重消防安全和交通安全,建立健全消防安全和交通安全管理制度,保障市场的消防安全和交通安全。
3. 专业市场的安全应注重食品安全和产品质量,建立健全食品安全和产品质量管理制度,保障市场的食品安全和产品质量。
五、环境要求
1. 专业市场的环境应符合国家相关法律法规和环保要求,建立健全环境保护制度和环境监测机制,保障市场的环境质量。
2. 专业市场的环境应注重噪声污染和废弃物处理,建立健全噪声污染和废弃物处理管理制度,保障市场的噪声污染和废弃物处理。
3. 专业市场的环境应注重绿化和景观,建立健全绿化和景观管理制度,提高市场的环境美观度和舒适度。
相关标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24000-2016 环境管理体系基础与通用要求
GB/T 28000-2011 职业健康安全管理体系基础与通用要求