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随着我国经济社会的发展，社会矛盾纠纷日益增多，如何有效地解决这些问题成为了一个亟待解决的问题。为了提高社会矛盾纠纷调处化解工作的效率和质量，我国提出了“最多跑一地”工作要求，即让群众在一个地方就能解决问题，不需要再跑多个部门、多个地方。而基层中心（站）作为“最多跑一地”工作的重要组成部分，其建设与管理的质量直接影响到“最多跑一地”工作的效果。因此，本标准就是为了规范基层中心（站）的建设与管理，提高其服务能力和工作效率，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

一、基层中心（站）的建设要求
1. 建设地点：基层中心（站）应建设在交通便利、人流量大、群众集中的地方，方便群众前来咨询、投诉、申请等。
2. 建设面积：基层中心（站）的建设面积应根据当地实际情况进行合理规划，同时要考虑到未来的发展需求。
3. 建设设施：基层中心（站）应配备必要的设施和设备，如接待室、咨询室、调解室、会议室、办公室、厕所等，同时要保证设施设备的安全、卫生、舒适。
4. 建设标准：基层中心（站）的建设应符合国家相关标准和规定，同时要考虑到当地实际情况和群众需求。

二、基层中心（站）的管理要求
1. 人员配备：基层中心（站）应配备专业的工作人员，包括接待员、咨询员、调解员、法律顾问等，同时要保证人员素质和能力的提高。
2. 工作流程：基层中心（站）应建立科学、规范的工作流程，包括接待、咨询、调解、协商、仲裁、诉讼等环节，同时要保证工作流程的透明、公正、高效。
3. 信息化建设：基层中心（站）应加强信息化建设，建立健全信息化管理系统，实现信息共享、数据统计、业务分析等功能，提高工作效率和服务质量。
4. 安全管理：基层中心（站）应加强安全管理，建立健全安全制度和应急预案，保证工作场所和设施设备的安全，防范各类安全事故的发生。
5. 绩效考核：基层中心（站）应建立健全绩效考核制度，对工作人员的工作绩效进行评估和考核，激励工作人员积极工作，提高服务质量和工作效率。

相关标准：
GB/T 27922-2011 社会矛盾纠纷调处化解机构规范
GB/T 27923-2011 社会矛盾纠纷调处化解工作规范
GB/T 27924-2011 社会矛盾纠纷调处化解工作人员职业素质要求
GB/T 27925-2011 社会矛盾纠纷调处化解工作流程规范
GB/T 27926-2011 社会矛盾纠纷调处化解工作信息化建设规范