DB33/T 2418-2021
枫桥式警务管理规范
发布时间:2021-12-24 实施时间:2022-01-24


枫桥式警务管理是指以人民为中心,以问题为导向,以服务为宗旨,以协作为基础,以创新为动力,以效能为目标的警务管理模式。该模式强调警务工作要贴近群众,解决实际问题,提高服务水平,加强内部协作,推动创新发展,提高工作效能。

该标准主要包括以下内容:

1. 总则:包括标准的适用范围、术语和定义、基本原则等。

2. 组织管理:包括警务机构设置、职责分工、人员配备、工作流程等。

3. 工作流程:包括警务工作的开展、问题处理、信息收集、案件侦办等。

4. 服务管理:包括服务对象、服务内容、服务方式、服务质量等。

5. 内部协作:包括内部协作机制、协作方式、协作效果等。

6. 创新发展:包括创新意识、创新机制、创新成果等。

7. 效能评估:包括效能评估指标、评估方法、评估结果等。

该标准要求警务机构要建立健全组织架构,明确职责分工,配备专业人员,建立科学的工作流程,提高服务质量,加强内部协作,推动创新发展,不断提高工作效能。同时,要加强对警务工作的监督和评估,及时发现问题,及时纠正偏差,不断完善警务管理工作。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 信息安全管理体系要求
GB/T 27923-2011 信息技术服务管理体系要求