随着社会的发展，各种矛盾和纠纷也随之增多，如何有效地解决社会矛盾和纠纷，维护社会和谐稳定，成为了一个亟待解决的问题。县级社会矛盾纠纷调处化解中心的建设和管理，对于解决社会矛盾和纠纷，维护社会和谐稳定具有重要意义。因此，DB3310/T 84-2021县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设与管理规范的制定，对于规范县级社会矛盾纠纷调处化解中心的建设和管理，提高调处化解工作的质量和效率，保障社会和谐稳定具有重要意义。

一、县级社会矛盾纠纷调处化解中心的建设

1. 建设目标

县级社会矛盾纠纷调处化解中心的建设目标是：建立健全的组织机构，完善的工作流程，高素质的工作人员，为当地群众提供高效、便捷、公正、廉洁的矛盾纠纷调处化解服务。

2. 建设原则

县级社会矛盾纠纷调处化解中心的建设应遵循以下原则：

（1）依法依规，公正、公平、公开地处理矛盾纠纷；

（2）服务群众，以人民为中心，为群众提供优质服务；

（3）专业化，建立健全的工作机制和工作流程，提高工作效率和质量；

（4）廉洁自律，严格遵守工作纪律和职业道德，保持良好形象。

3. 建设内容

县级社会矛盾纠纷调处化解中心的建设内容包括：

（1）组织机构建设：建立健全的组织机构，明确职责分工，确保工作有序开展；

（2）工作流程建设：建立健全的工作流程，确保工作规范、高效；

（3）人员队伍建设：建立健全的人员队伍，提高工作人员的素质和能力；

（4）设施设备建设：配备必要的设施设备，提高工作效率和质量。

二、县级社会矛盾纠纷调处化解中心的管理

1. 管理机构

县级社会矛盾纠纷调处化解中心的管理机构应当建立健全，明确职责分工，确保工作有序开展。

2. 管理制度

县级社会矛盾纠纷调处化解中心应当建立健全管理制度，包括：

（1）工作流程制度：明确工作流程，确保工作规范、高效；

（2）人员管理制度：建立健全人员管理制度，提高工作人员的素质和能力；

（3）财务管理制度：建立健全财务管理制度，保证财务收支的合法、规范、透明。

3. 管理要求

县级社会矛盾纠纷调处化解中心的管理应当遵循以下要求：

（1）依法依规，公正、公平、公开地处理矛盾纠纷；

（2）服务群众，以人民为中心，为群众提供优质服务；

（3）专业化，建立健全的工作机制和工作流程，提高工作效率和质量；

（4）廉洁自律，严格遵守工作纪律和职业道德，保持良好形象。

相关标准
GB/T 27981-2011社会矛盾纠纷调解组织规范
GB/T 27982-2011社会矛盾纠纷调解员规范
GB/T 27983-2011社会矛盾纠纷调解工作规范
GB/T 27984-2011社会矛盾纠纷调解案件管理规范
GB/T 27985-2011社会矛盾纠纷调解信息管理规范