档案服务机构是指依法设立，专门从事档案管理、档案服务和档案保管的机构。档案服务机构的工作规范对于保障档案的安全、完整和可持续利用具有重要意义。本标准主要包括以下内容：

1.档案服务机构的基本要求
档案服务机构应当依法设立，具备相应的资质和条件，建立健全的管理制度和服务体系，确保档案的安全、完整和可持续利用。

2.档案服务机构的工作流程
档案服务机构应当建立健全的档案管理流程和服务流程，包括档案接收、鉴定、整理、编目、保管、利用等环节，确保档案管理和服务的规范化和标准化。

3.档案服务机构的服务质量
档案服务机构应当建立健全的服务质量管理体系，制定服务标准和服务承诺，提供高质量的档案管理和服务，满足用户的需求和期望。

4.档案服务机构的安全保障
档案服务机构应当建立健全的档案安全管理制度和安全保障体系，采取有效措施保障档案的安全和完整，防止档案遭到损毁、丢失或泄露。

5.档案服务机构的信息化建设
档案服务机构应当积极推进信息化建设，建立健全的档案管理信息系统和服务平台，提高档案管理和服务的效率和质量。

相关标准
GB/T 15834-2011 档案管理术语
GB/T 19862-2005 档案管理规范
GB/T 20981-2007 档案数字化技术规范
GB/T 28962-2012 档案管理质量评价指南
GB/T 32400-2015 档案管理信息系统