商业综合体是指由商业、文化、娱乐、餐饮、住宅等多种业态组成的综合性商业建筑群体。商业综合体的运营管理和评价是商业综合体发展的重要保障，也是商业综合体提高竞争力和吸引力的关键因素。

DB33/T 2523-2022 商业综合体运营管理与评价规范主要包括以下内容：

1. 商业综合体的基本要求：包括商业综合体的定位、规划、设计、建设、装修、配套设施等基本要求。

2. 商业综合体的运营管理：包括商业综合体的组织架构、人员配备、管理制度、安全管理、环境卫生、设备维护等运营管理要求。

3. 商业综合体的服务质量：包括商业综合体的服务理念、服务标准、服务流程、服务设施等服务质量要求。

4. 商业综合体的评价标准：包括商业综合体的经营效益、客户满意度、品牌形象、社会责任等评价标准。

5. 商业综合体的改进措施：包括商业综合体的改进方法、改进计划、改进效果等改进措施。

DB33/T 2523-2022 商业综合体运营管理与评价规范的实施，可以帮助商业综合体规范运营管理，提高服务质量，增强品牌形象，提高客户满意度，促进商业综合体的可持续发展。

相关标准
GB/T 50378-2019 商业综合体设计规范
GB/T 50379-2019 商业综合体建筑工程施工质量验收规范
GB/T 50380-2019 商业综合体物业服务规范
GB/T 50381-2019 商业综合体环境卫生管理规范
GB/T 50382-2019 商业综合体安全管理规范