DB32/T 617-2003
洗染服务规范
发布时间:2003-08-10 实施时间:2003-10-10
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洗染服务是人们日常生活中必不可少的服务之一,而洗染服务的质量和管理水平直接关系到消费者的健康和利益。为了规范洗染服务行业,保障消费者的权益,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布了DB32/T 617-2003《洗染服务规范》。
该标准主要包括以下内容:
1. 术语和定义:规定了洗染服务行业常用的术语和定义,便于消费者和从业人员之间的沟通和理解。
2. 服务质量要求:规定了洗染服务行业的服务质量要求,包括服务态度、服务流程、服务环境、服务设施、服务效果等方面。
3. 消费者权益保护:规定了洗染服务行业应当保护消费者的权益,包括明码标价、提供准确信息、保护消费者隐私等方面。
4. 从业人员要求:规定了洗染服务行业从业人员的基本要求,包括从业资格、职业道德、服务技能等方面。
5. 管理要求:规定了洗染服务行业的管理要求,包括服务流程管理、设施设备管理、质量管理、安全管理等方面。
6. 监督检查:规定了洗染服务行业的监督检查要求,包括监督检查的对象、内容、方式等方面。
通过实施DB32/T 617-2003《洗染服务规范》,可以有效规范洗染服务行业的服务质量和管理水平,保障消费者的权益,促进洗染服务行业的健康发展。
相关标准:
GB/T 18401-2010《纺织品有害物质限量》
GB/T 29862-2013《纺织品洗涤标志》
GB/T 22796-2009《纺织品洗涤剂通用技术条件》
GB/T 22797-2009《纺织品柔顺剂通用技术条件》
GB/T 22798-2009《纺织品漂白剂通用技术条件》