扬州修脚服务是一种传统的手工艺，具有悠久的历史和文化底蕴。随着社会的发展和人们生活水平的提高，扬州修脚服务行业也得到了快速发展。然而，由于行业缺乏规范和标准化，存在一些不规范的现象，如服务质量不稳定、服务环境不卫生、服务设施不完备等，给消费者的健康和安全带来了一定的风险。为了规范扬州修脚服务行业，提高服务质量，保障消费者的健康和安全，制定本标准。

一、基本要求
1. 扬州修脚服务机构应当依法注册，具有合法经营资质。
2. 扬州修脚服务机构应当建立健全的服务管理制度，明确服务流程和服务标准。
3. 扬州修脚服务机构应当保证服务质量，提供优质的服务，确保消费者的健康和安全。
4. 扬州修脚服务机构应当保护消费者的合法权益，不得进行欺诈、虚假宣传等违法行为。

二、服务流程
1. 扬州修脚服务机构应当为消费者提供详细的服务流程说明，包括服务项目、服务时间、服务费用等。
2. 扬州修脚服务机构应当在服务前进行消费者健康状况调查，了解消费者的健康状况和特殊需求。
3. 扬州修脚服务机构应当在服务过程中保持与消费者的沟通，及时了解消费者的感受和需求，确保服务质量。

三、服务环境
1. 扬州修脚服务机构应当保持服务环境的清洁、卫生，确保消费者的健康和安全。
2. 扬州修脚服务机构应当保持服务环境的舒适、安静，为消费者提供良好的服务体验。
3. 扬州修脚服务机构应当保持服务环境的安全，防止意外事故的发生。

四、服务设施
1. 扬州修脚服务机构应当配备符合卫生标准的服务设施，如洗脚盆、消毒设备等。
2. 扬州修脚服务机构应当配备符合人体工程学的服务设施，如按摩椅、脚垫等。
3. 扬州修脚服务机构应当保持服务设施的良好状态，定期进行维护和保养。

五、服务人员
1. 扬州修脚服务机构应当配备专业的服务人员，具有相关的技能和知识。
2. 扬州修脚服务机构应当对服务人员进行培训和考核，确保其具备良好的服务态度和专业水平。
3. 扬州修脚服务机构应当保证服务人员的健康和安全，定期进行体检和培训。

六、服务质量
1. 扬州修脚服务机构应当保证服务质量，提供优质的服务，确保消费者的健康和安全。
2. 扬州修脚服务机构应当建立服务质量监督机制，及时处理消费者投诉和意见。
3. 扬州修脚服务机构应当定期进行服务质量评估和改进，提高服务质量和消费者满意度。

相关标准
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