工业企业质量信用评价是指对工业企业的信用状况进行评估和监测,以便于企业和社会各方面了解企业的信用状况,从而更好地进行商业合作和风险控制。DB32/T 1926.2-2011标准规定了工业企业质量信用评价的指标体系和报告格式,具体内容如下:
1. 评级指标体系
评级指标体系包括企业基本信息、质量管理体系、产品质量、服务质量、信用记录、社会责任、经济效益等七个方面。其中,企业基本信息包括企业名称、注册地址、法定代表人等基本信息;质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量管理体系文件等;产品质量包括产品质量控制、产品质量检测等;服务质量包括售后服务、客户满意度等;信用记录包括信用评级、信用报告等;社会责任包括环境保护、安全生产等;经济效益包括销售收入、利润等。
2. 评级报告格式
评级报告格式包括封面、目录、评级结果、评级依据、评级说明、评级建议、评级历史记录等七个部分。其中,评级结果包括企业信用等级、信用评分、评级日期等;评级依据包括评级指标体系、评级方法等;评级说明包括评级结果的解释和说明;评级建议包括对企业信用管理的建议和意见;评级历史记录包括企业历次评级结果和评级日期等。
3. 评级方法
评级方法包括定性评价和定量评价两种方法。定性评价是根据企业的信用记录、社会责任、经济效益等方面进行评价,评价结果为优秀、良好、一般、较差、差等五个等级。定量评价是根据企业的质量管理体系、产品质量、服务质量等方面进行评价,评价结果为A、B、C、D、E等五个等级。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 企业社会责任指南
GB/T 29490-2013 信用评价体系