手摇船旅游是一种以手摇船为交通工具，以游览河道、湖泊、海湾等水域景观为主要内容的旅游活动。为了保障手摇船旅游的安全、舒适和便利，提高旅游服务质量，促进手摇船旅游业的健康发展，制定了本标准。

1.基本要求
手摇船旅游服务应当遵循“安全、舒适、便利、文明”的原则，保障游客的人身安全和财产安全，提供优质的旅游服务。

2.安全管理
手摇船旅游服务提供者应当建立健全安全管理制度，制定应急预案，加强安全培训和演练，确保游客的安全。

3.服务流程
手摇船旅游服务应当有明确的服务流程，包括接待、登记、安全提示、装备配备、出航、导游讲解、返航、送别等环节。

4.服务设施
手摇船旅游服务应当提供符合安全标准的手摇船、救生设备、通讯设备、导游讲解设备等服务设施，保障游客的安全和舒适。

5.服务人员
手摇船旅游服务人员应当具备相关的职业素养和技能，熟悉手摇船的操作和维护，能够提供优质的旅游服务。

6.旅游行程
手摇船旅游服务应当制定合理的旅游行程，包括游览路线、游览时间、游览景点等内容，满足游客的需求和期望。

7.旅游活动
手摇船旅游服务应当提供丰富多彩的旅游活动，包括观光、拍照、体验、互动等内容，增强游客的参与感和体验感。

8.旅游宣传
手摇船旅游服务应当进行有效的宣传推广，包括宣传手摇船旅游的特点、优势、安全措施等内容，吸引更多的游客参与。

相关标准
GB/T 14348-2008 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 12365-2008 旅游服务质量诉求与处理
GB/T 25822-2010 旅游服务质量评价与管理