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DB32/T 2228-2012《第三方国际物流服务规范》主要包括以下内容：

1. 术语和定义：规定了第三方国际物流服务中涉及的术语和定义，确保各方对术语的理解一致。

2. 服务管理：规定了第三方国际物流服务企业应建立的服务管理体系，包括服务质量管理、服务流程管理、服务人员管理等，以确保服务质量和客户满意度。

3. 服务流程：规定了第三方国际物流服务企业应遵循的服务流程，包括客户需求确认、运输方案设计、运输执行、跟踪和反馈等，以确保服务流程的规范和高效。

4. 服务质量：规定了第三方国际物流服务企业应遵循的服务质量标准，包括运输安全、运输时间、运输成本、服务态度等，以确保服务质量的稳定和提高。

5. 服务评价：规定了第三方国际物流服务企业应建立的服务评价体系，包括客户满意度调查、服务质量评价、服务流程评价等，以便及时发现问题并改进服务。

6. 服务合同：规定了第三方国际物流服务企业应遵循的服务合同要求，包括合同内容、合同签订、合同履行等，以确保服务合同的合法性和有效性。

7. 服务投诉：规定了第三方国际物流服务企业应建立的服务投诉处理机制，包括投诉受理、投诉处理、投诉反馈等，以确保及时解决客户投诉，维护企业形象。

该标准的实施，可以有效规范第三方国际物流服务企业的服务质量和管理水平，提高服务水平和客户满意度，促进行业健康发展。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28004-2011 企业社会责任管理体系指南
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南