鲜果采摘园是一种新型的休闲旅游方式，也是一种健康的生活方式。为了保障消费者的权益，规范鲜果采摘园的服务，提高服务质量，本标准制定了以下要求：

1.基本要求
1.1 鲜果采摘园应当具有合法的经营资质，符合国家相关法律法规的要求。
1.2 鲜果采摘园应当具有完善的管理制度和服务流程，确保服务质量。
1.3 鲜果采摘园应当具有良好的信誉和口碑，为消费者提供优质的服务。

2.管理要求
2.1 鲜果采摘园应当建立健全的管理体系，包括质量管理、安全管理、环境管理等方面。
2.2 鲜果采摘园应当制定服务标准和服务流程，确保服务质量。
2.3 鲜果采摘园应当建立消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉。

3.安全要求
3.1 鲜果采摘园应当具有安全生产许可证，符合国家相关安全生产法律法规的要求。
3.2 鲜果采摘园应当建立安全管理制度，包括安全生产、食品安全等方面。
3.3 鲜果采摘园应当定期进行安全检查和隐患排查，确保安全生产。

4.环境要求
4.1 鲜果采摘园应当建立环境保护制度，保护生态环境。
4.2 鲜果采摘园应当定期进行环境检查和治理，确保环境质量。

5.设施设备要求
5.1 鲜果采摘园应当具有完善的设施设备，包括停车场、休息区、卫生间等。
5.2 鲜果采摘园应当定期进行设施设备检查和维护，确保设施设备的正常使用。

6.人员要求
6.1 鲜果采摘园应当具有专业的管理人员和服务人员，具备相关的知识和技能。
6.2 鲜果采摘园应当定期进行人员培训和考核，提高服务质量。

7.服务要求
7.1 鲜果采摘园应当提供优质的服务，包括导览、采摘、娱乐等方面。
7.2 鲜果采摘园应当提供安全、卫生、舒适的服务环境。
7.3 鲜果采摘园应当提供合理的价格和优惠政策，满足消费者需求。

相关标准
GB/T 22000-2019 食品安全管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 50378-2019 旅游景区服务质量等级与评定

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