社会保险是国家为保障人民基本生活而实施的一项社会保障制度，是国家和社会对参保人员的一种保障和帮助。社会保险经办服务是社会保险制度的重要组成部分，是参保人员享受社会保险待遇的重要途径。为了规范社会保险经办服务行为，提高服务质量，保障参保人员权益，制定了DB32/T 2796-2015 社会保险经办服务标准化工作指南。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务机构的基本要求：包括服务机构的设立、管理、人员配备、服务设施等方面的要求。

2. 服务流程的规范要求：包括参保人员办理社会保险业务的流程、服务标准、服务时间、服务方式等方面的要求。

3. 服务质量的评价要求：包括服务质量的评价指标、评价方法、评价结果的处理等方面的要求。

4. 服务监督的要求：包括服务监督的机构、监督方式、监督内容等方面的要求。

该标准的实施，可以有效规范社会保险经办服务行为，提高服务质量，保障参保人员权益。同时，该标准的实施还可以促进社会保险经办服务机构之间的竞争，推动社会保险经办服务行业的发展。

相关标准
GB/T 2797-2008 社会保险词汇
GB/T 2798-2008 社会保险基金会计制度
GB/T 2799-2008 社会保险基金管理制度
GB/T 2800-2008 社会保险基金投资管理制度
GB/T 2801-2008 社会保险基金监督管理制度