DB32/T 2979-2016
镇村公交运营服务规范
发布时间:2016-09-20 实施时间:2016-11-20


随着城市化进程的加快,越来越多的人涌向城市,导致城市交通压力不断增大。而农村地区的交通状况也面临着很大的挑战。为了解决农村地区交通不便的问题,镇村公交逐渐成为了一种重要的交通方式。然而,由于缺乏规范化管理,镇村公交的服务质量参差不齐,安全问题也时有发生。因此,制定一套规范化的管理标准,对于提高镇村公交服务质量,保障乘客安全,促进农村经济发展具有重要意义。

DB32/T 2979-2016《镇村公交运营服务规范》主要包括以下内容:

1.总则:包括标准的适用范围、术语和定义等。

2.运营管理:包括车辆管理、驾驶员管理、票务管理、安全管理等方面的规定。

3.服务质量:包括车辆设施、服务态度、服务时间、服务内容等方面的规定。

4.安全管理:包括车辆安全、驾驶员安全、乘客安全等方面的规定。

5.应急管理:包括应急预案、应急处置等方面的规定。

6.监督管理:包括监督检查、投诉处理等方面的规定。

该标准的实施,可以有效规范镇村公交运营服务,提高服务质量,保障乘客安全,促进农村经济发展。同时,该标准也为镇村公交企业提供了一套科学的管理体系,有利于提高企业的竞争力和市场占有率。

相关标准:
GB/T 18455-2017 公共交通服务质量评价指标体系
GB/T 18457-2017 公共交通服务质量评价方法
GB/T 18458-2017 公共交通服务质量评价结果发布
GB/T 18459-2017 公共交通服务质量评价监督管理
GB/T 18460-2017 公共交通服务质量评价信息公开