DB32/T 3163-2016
流动科技馆服务规范
发布时间:2016-11-20 实施时间:2016-12-20


随着科技的不断发展,科普教育和科技普及工作越来越受到重视。流动科技馆作为一种新型的科技普及方式,具有灵活性、互动性和趣味性等特点,受到了广大群众的欢迎和喜爱。为了规范流动科技馆服务,提高服务质量,保障服务安全,制定了本标准。

1.基本要求
1.1 流动科技馆应具有法人资格,具备相应的人员、设备和场地等条件。
1.2 流动科技馆应具有一定的科技普及和教育背景,能够提供科学、全面、系统的科技普及服务。
1.3 流动科技馆应遵守国家法律法规和相关规定,保障服务质量和服务安全。

2.服务内容
2.1 流动科技馆应根据不同的受众需求,提供多样化的科技普及服务,包括科技展示、科技讲解、科技体验等。
2.2 流动科技馆应根据不同的受众特点,提供个性化的科技普及服务,包括儿童科普、青少年科普、老年人科普等。
2.3 流动科技馆应根据不同的服务场所,提供适应性的科技普及服务,包括学校科普、社区科普、企业科普等。

3.服务流程
3.1 流动科技馆应提前与服务场所进行沟通,确定服务时间、服务内容和服务要求等。
3.2 流动科技馆应根据服务场所的实际情况,制定科技普及服务方案,包括展示布局、讲解内容、体验项目等。
3.3 流动科技馆应在服务前进行设备检查和安全检查,确保设备完好、安全可靠。

4.服务质量
4.1 流动科技馆应根据服务场所的实际情况,提供专业、全面、系统的科技普及服务。
4.2 流动科技馆应根据受众需求,提供生动、形象、易懂的科技普及服务。
4.3 流动科技馆应根据服务场所的实际情况,提供安全、可靠、舒适的科技普及服务。

5.安全管理
5.1 流动科技馆应制定安全管理制度,明确安全责任和安全措施。
5.2 流动科技馆应对设备进行定期检查和维护,确保设备安全可靠。
5.3 流动科技馆应对服务场所进行安全评估和安全检查,确保服务场所安全可靠。

相关标准
GB/T 30966-2014 科技馆服务规范
GB/T 30967-2014 科技馆展示规范
GB/T 30968-2014 科技馆讲解规范
GB/T 30969-2014 科技馆体验规范
GB/T 30970-2014 科技馆安全规范