：
水稻是我国的主要粮食作物之一，但是水稻病虫害的发生严重影响了水稻的产量和质量。为了提高水稻病虫害的防治效果，保障水稻的产量和质量，本标准制定了水稻病虫专业化统防统治全承包服务规程。

一、基本要求
1.服务机构应具备相关的资质和技术能力，能够提供专业化的水稻病虫害防治服务。
2.服务机构应具备完善的服务管理体系，能够保证服务的质量和效果。
3.服务机构应遵守相关法律法规和行业规范，保证服务的合法性和规范性。
4.服务机构应保护客户的商业秘密和个人隐私，保证服务的保密性。

二、服务内容
1.水稻病虫害的调查和监测。
2.水稻病虫害的防治方案的制定和实施。
3.水稻病虫害的防治技术的培训和指导。
4.水稻病虫害的防治效果的评估和反馈。

三、服务流程
1.签订服务合同。
2.进行水稻病虫害的调查和监测。
3.制定水稻病虫害的防治方案。
4.实施水稻病虫害的防治方案。
5.进行水稻病虫害防治技术的培训和指导。
6.评估水稻病虫害的防治效果。
7.提供服务报告和服务建议。
8.服务合同的结束和结算。

四、服务标准
1.服务机构应按照合同约定的时间和质量要求提供服务。
2.服务机构应按照合同约定的价格收取服务费用。
3.服务机构应保证服务的安全性和可靠性。
4.服务机构应保证服务的及时性和有效性。
5.服务机构应保证服务的满意度和信誉度。

五、服务质量控制
1.服务机构应建立完善的服务质量控制体系，对服务过程进行监控和管理。
2.服务机构应对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的专业水平和服务质量。
3.服务机构应对服务过程进行记录和归档，保留相关的证据和资料。

六、服务评价
1.服务机构应定期对客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和反馈。
2.服务机构应根据客户的评价和反馈，及时改进服务质量和服务效果。

七、服务保障
1.服务机构应建立健全的服务保障体系，保证服务的连续性和稳定性。
2.服务机构应建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和纠纷。

相关标准：
GB/T 19649-2018 水稻病虫害防治技术规程
NY/T 34-2004 水稻病虫害调查技术规程
NY/T 35-2004 水稻病虫害监测技术规程
NY/T 36-2004 水稻病虫害防治技术规程
NY/T 37-2004 水稻病虫害防治技术培训和指导规程