人力资源服务产业园是指以人力资源服务为主要业务的综合性服务园区，是人力资源服务产业的重要组成部分。随着人力资源服务产业的不断发展，人力资源服务产业园的数量和规模也在不断增加，但是由于缺乏统一的服务规范和标准化管理，导致服务质量和服务流程存在较大的差异，影响了人力资源服务产业的健康发展。

为了规范人力资源服务产业园的服务质量和服务流程，提高服务水平和标准化管理水平，中国人力资源服务产业协会制定了DB32/T 3248-2017 人力资源服务产业园服务规范，该标准主要包括以下方面的规范要求：

1. 服务质量
人力资源服务产业园应当建立健全服务质量管理体系，制定服务质量标准和服务质量评价标准，确保服务质量的稳定和可靠性。

2. 服务流程
人力资源服务产业园应当建立健全服务流程管理体系，制定服务流程标准和服务流程评价标准，确保服务流程的规范和标准化。

3. 服务设施
人力资源服务产业园应当提供符合服务要求的服务设施，包括办公场所、会议室、培训室、休息室、餐厅、厕所等，确保服务设施的舒适和安全。

4. 服务安全
人力资源服务产业园应当建立健全服务安全管理体系，制定服务安全标准和服务安全评价标准，确保服务安全的可靠性和稳定性。

5. 服务环境
人力资源服务产业园应当提供良好的服务环境，包括空气质量、噪音、温度、湿度等方面的要求，确保服务环境的舒适和健康。

6. 服务人员
人力资源服务产业园应当建立健全服务人员管理体系，制定服务人员标准和服务人员评价标准，确保服务人员的素质和能力。

以上规范要求是DB32/T 3248-2017 人力资源服务产业园服务规范的主要内容，该标准的实施可以有效提高人力资源服务产业园的服务质量和服务流程的标准化和规范化水平，促进人力资源服务产业的健康发展。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28000-2011 安全管理体系要求
GB/T 26001-2010 社会责任管理体系要求