：
电梯是现代城市中不可或缺的交通工具，其安全性和可靠性直接关系到人们的生命财产安全。为了保障电梯的安全运行，电梯维保单位的作用不可忽视。为了规范电梯维保单位的服务质量，提高电梯维保水平，DB32/T 3398-2018 电梯维保单位星级评定规范应运而生。

本标准适用于电梯维保单位的星级评定，包括电梯维保单位的管理体系、技术能力、服务质量等方面的评定。评定结果分为五个等级，分别为五星、四星、三星、二星和一星。

电梯维保单位星级评定的基本要求包括：评定对象必须是合法注册的电梯维保单位，评定过程必须公正、客观、科学，评定结果必须真实、准确、可靠。评定方法包括：资料审核、现场检查、技术测试、用户满意度调查等。评定标准包括：管理体系、技术能力、服务质量等方面的要求。评定结果的表述要求包括：评定等级、评定日期、评定有效期等。

本标准的实施可以促进电梯维保单位的规范化管理，提高电梯维保水平，保障电梯的安全运行。同时，也可以为用户选择电梯维保单位提供参考依据，提高用户的满意度。

相关标准：
GB 7588-2003 电梯安全规范
GB/T 14700-2010 电梯维修质量评定标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求