DB32/T 3458-2018
居家养老送餐服务规范
发布时间:2018-11-09 实施时间:2018-11-30


随着我国老龄化进程的加速,居家养老服务需求日益增长。其中,送餐服务是居家养老服务的重要组成部分,为老年人提供了方便、安全、营养的饮食保障。为了规范居家养老送餐服务,保障老年人的饮食安全和健康,国家制定了《居家养老送餐服务规范》(DB32/T 3458-2018)。

服务内容
居家养老送餐服务的服务内容应包括:餐品制作、餐品配送、餐品加热、餐具清洗、餐品垃圾处理等。服务机构应根据老年人的饮食需求和健康状况,提供符合营养需求的餐品,保证餐品的质量和安全。

服务流程
居家养老送餐服务的服务流程应包括:老年人订餐、餐品制作、餐品配送、餐品加热、餐具清洗、餐品垃圾处理等环节。服务机构应建立完善的服务流程,保证服务的高效性和规范性。

服务质量
居家养老送餐服务的服务质量应包括:餐品质量、服务态度、服务效率、服务安全等方面。服务机构应建立完善的服务质量管理体系,保证服务质量的稳定性和可靠性。

服务安全
居家养老送餐服务的服务安全应包括:餐品安全、餐具安全、配送安全等方面。服务机构应建立完善的服务安全管理体系,保证服务的安全性和可靠性。

相关标准
- GB/T 29922-2013 居家养老服务质量评价指南
- GB/T 29923-2013 居家养老服务人员素质要求
- GB/T 29924-2013 居家养老服务机构管理规范
- GB/T 29925-2013 居家养老服务信息管理规范
- GB/T 29926-2013 居家养老服务评价指标体系