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随着我国经济的快速发展，中小企业已成为国民经济的重要组成部分。为了更好地服务中小企业，各地纷纷设立了基层中小企业服务中心，为中小企业提供各种服务。而窗口服务作为基层中小企业服务中心的重要组成部分，直接关系到中小企业的获得感和满意度。因此，制定一套规范的基层中小企业服务中心窗口服务标准，对于提高中小企业服务中心的服务质量和效率，具有重要意义。

本标准主要包括以下内容：

1.基本要求：规定了基层中小企业服务中心窗口服务的基本要求，包括服务宗旨、服务对象、服务内容、服务时间等。

2.服务流程：规定了基层中小企业服务中心窗口服务的服务流程，包括服务前准备、服务过程、服务后处理等。

3.服务标准：规定了基层中小企业服务中心窗口服务的服务标准，包括服务态度、服务效率、服务质量等。

4.服务质量监督：规定了基层中小企业服务中心窗口服务的服务质量监督要求，包括监督方式、监督内容、监督结果处理等。

本标准适用于各级基层中小企业服务中心窗口服务。

相关标准：
GB/T 27922-2011 中小企业服务中心评价指南
GB/T 27923-2011 中小企业服务中心服务质量标准
GB/T 27924-2011 中小企业服务中心服务流程标准
GB/T 27925-2011 中小企业服务中心服务人员素质标准
GB/T 27926-2011 中小企业服务中心服务设施标准