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随着信息技术的不断发展，电子化办公已经成为政府机构和企事业单位的必然选择。其中，不见面审批服务作为电子化办公的重要组成部分，已经在各地得到广泛应用。为了规范不见面审批服务的实施，提高政务服务效率和质量，国家信息中心、国家行政学院、中国电子政务研究中心等单位联合制定了DB32/T 3521-2019《不见面审批》服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1.术语和定义：明确了不见面审批服务中涉及的术语和定义，便于各方理解和沟通。

2.服务流程：规定了不见面审批服务的流程，包括申请、审核、审批、反馈等环节，确保服务的规范化和标准化。

3.服务要求：明确了不见面审批服务的各项要求，包括服务对象、服务内容、服务方式、服务质量等，为服务提供者和服务接受者提供了明确的指导。

4.服务管理：规定了不见面审批服务的管理要求，包括服务监督、服务评估、服务改进等，确保服务的持续改进和优化。

5.服务安全：强调了不见面审批服务的安全要求，包括信息安全、数据保护、身份认证等，确保服务的安全可靠。

该标准的实施，将有助于推动不见面审批服务的规范化和标准化，提高政务服务效率和质量，促进电子化办公的发展。

相关标准：
GB/T 22239-2019 电子政务安全技术要求
GB/T 22240-2019 电子政务安全技术规范
GB/T 22241-2019 电子政务安全技术测试方法
GB/T 22242-2019 电子政务安全技术评估方法
GB/T 22243-2019 电子政务安全技术应用指南