志愿服务是指个人或组织自愿为社会公益事业提供无偿服务的行为。志愿服务是社会发展的重要组成部分，也是推动社会进步的重要力量。为了规范志愿服务行为，提高志愿服务质量，促进志愿服务事业的发展，中国标准化协会志愿服务标准化技术委员会制定了《志愿者 志愿服务分类和积分管理指南》。

该标准主要包括以下内容：

1. 志愿者分类

该标准将志愿者分为普通志愿者、专业志愿者和领袖志愿者三类。其中，普通志愿者是指自愿参加志愿服务活动的个人或组织；专业志愿者是指具有专业技能和知识的志愿者；领袖志愿者是指在志愿服务中具有领导能力和组织能力的志愿者。

2. 志愿服务积分管理

该标准规定了志愿服务积分的计算方法和管理办法。志愿者参加志愿服务活动可以获得相应的积分，积分可以用于评选优秀志愿者、享受志愿服务优惠等方面。积分管理可以激励志愿者积极参与志愿服务活动，提高志愿服务质量。

3. 志愿服务活动分类

该标准将志愿服务活动分为公益类、教育类、文化类、体育类、环保类、社区服务类、医疗卫生类、应急救援类、科技创新类、国际交流类等十类。志愿者可以根据自己的兴趣和特长选择参加相应的志愿服务活动。

4. 志愿服务组织分类

该标准将志愿服务组织分为社会组织、企业组织、政府组织和学校组织四类。志愿者可以选择加入相应的志愿服务组织，参与志愿服务活动。

5. 志愿服务质量评估

该标准规定了志愿服务质量评估的方法和标准。通过对志愿服务活动的评估，可以发现问题、改进服务，提高志愿服务质量。

相关标准
GB/T 30966-2014 志愿服务组织管理规范
GB/T 30967-2014 志愿服务项目管理规范
GB/T 30968-2014 志愿服务人员管理规范
GB/T 30969-2014 志愿服务质量评价指南
GB/T 30970-2014 志愿服务信息管理规范