社区综合服务管理平台是指为社区居民提供便捷、高效、优质的综合服务的平台，包括但不限于社区服务中心、社区医疗卫生服务中心、社区文化活动中心、社区公共安全服务中心等。社区综合服务管理平台服务规范是为了规范社区综合服务管理平台的服务内容、服务流程、服务标准、服务质量等方面的要求，提高社区综合服务管理平台的服务水平和管理水平，保障社区居民的合法权益，促进社区和谐发展而制定的标准。

社区综合服务管理平台服务规范主要包括以下内容：

1.服务内容：社区综合服务管理平台应当提供的服务内容，包括但不限于社区服务、医疗卫生服务、文化活动服务、公共安全服务等。

2.服务流程：社区综合服务管理平台服务流程应当包括服务需求确认、服务预约、服务执行、服务评价等环节，确保服务流程规范、高效、便捷。

3.服务标准：社区综合服务管理平台服务标准应当包括服务质量标准、服务时间标准、服务态度标准、服务效率标准等，确保服务标准化、规范化。

4.服务质量：社区综合服务管理平台应当建立服务质量监督机制，对服务质量进行监督、评估和改进，确保服务质量稳步提升。

5.服务安全：社区综合服务管理平台应当建立服务安全管理制度，确保服务过程中的安全性和保密性，保障社区居民的合法权益。

6.服务人员：社区综合服务管理平台应当建立服务人员培训机制，确保服务人员具备专业知识和服务技能，提高服务质量和服务水平。

7.服务评价：社区综合服务管理平台应当建立服务评价机制，对服务质量和服务满意度进行评价，及时发现问题并加以改进。

相关标准
GB/T 27922-2011 社区服务设施规划标准
GB/T 27923-2011 社区服务设施建设标准
GB/T 27924-2011 社区服务设施管理标准
GB/T 27925-2011 社区服务设施评价标准
GB/T 27926-2011 社区服务设施服务标准