随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断升级，乡村旅游民宿已经成为了旅游市场的一大亮点。然而，由于乡村旅游民宿的建设和服务水平参差不齐，一些不合格的民宿给游客带来了不良的旅游体验，甚至对游客的人身安全造成了威胁。因此，制定一套乡村旅游民宿建设与服务规范，对于提高民宿的品质和服务水平，保障游客的人身安全和旅游体验，具有重要的意义。

一、民宿选址

1.民宿应选在风景优美、环境宜人、交通便利、安全可靠的地方。

2.民宿应避免选址在污染源、噪音源、危险源等场所附近。

3.民宿应遵守国家和地方有关规定，不得在禁止开发的区域建设。

二、民宿建设

1.民宿建设应符合国家和地方有关规定，取得相关的建设许可证。

2.民宿建设应符合环保要求，采用环保材料和设备，避免对环境造成污染。

3.民宿建设应符合消防要求，安装消防设施和器材，确保消防安全。

三、民宿装修

1.民宿装修应符合国家和地方有关规定，不得使用有毒有害的装修材料。

2.民宿装修应符合消防要求，不得使用易燃易爆的装修材料。

3.民宿装修应符合卫生要求，保持清洁卫生，避免滋生细菌和病毒。

四、民宿设施设备

1.民宿应配备必要的设施设备，如床、桌、椅、衣柜、电视、空调、热水器等。

2.民宿设施设备应符合国家和地方有关规定，保证安全可靠。

3.民宿设施设备应定期检查和维护，确保正常使用。

五、服务管理

1.民宿应建立健全的服务管理制度，明确服务内容、服务标准和服务流程。

2.民宿应配备专业的服务人员，提供优质的服务。

3.民宿应建立投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。

相关标准
GB/T 3244-2018 旅游住宿业质量等级划分与评定
GB/T 30000.1-2013 旅游服务质量管理体系 第1部分：要求
GB/T 30000.2-2013 旅游服务质量管理体系 第2部分：指南
GB/T 30000.3-2013 旅游服务质量管理体系 第3部分：评价