旅游警察是指专门从事旅游安全保障工作的警务人员，主要负责旅游区域的治安、交通、消防等方面的工作，以及旅游者的安全保障和服务工作。旅游警察服务规范是为了规范旅游警察服务行为，提高旅游警察服务质量，保障旅游者的人身财产安全，促进旅游业的健康发展而制定的。

1.基本要求
旅游警察应当具备良好的职业道德和职业素养，具备较强的法律意识和法律素养，具备较强的应急处置能力和服务意识，能够熟练掌握旅游区域的治安、交通、消防等方面的知识，能够熟练掌握旅游者的安全保障和服务工作。

2.服务内容
旅游警察的服务内容主要包括以下几个方面：
（1）旅游区域的治安、交通、消防等方面的工作；
（2）旅游者的安全保障和服务工作；
（3）旅游警察的宣传和教育工作。

3.服务流程
旅游警察的服务流程主要包括以下几个环节：
（1）接警和处警；
（2）巡逻和防范；
（3）服务和救援；
（4）宣传和教育。

4.服务标准
旅游警察的服务标准主要包括以下几个方面：
（1）服务态度要热情、周到、细致；
（2）服务质量要高效、专业、规范；
（3）服务效果要显著、实效、可量化。

5.服务保障
旅游警察的服务保障主要包括以下几个方面：
（1）配备必要的警用装备和工具；
（2）提供必要的培训和教育；
（3）提供必要的保障和支持。

相关标准
GB/T 14398-2016 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 30112-2013 旅游景区安全标准
GB/T 30113-2013 旅游景区安全管理规范
GB/T 30114-2013 旅游景区安全应急预案编制规范
GB/T 30115-2013 旅游景区安全应急演练规范