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随着城市化进程的加速，城市居民的文化需求也越来越高。为了满足居民的阅读需求，24小时城市书房应运而生。24小时城市书房是指在城市中心区域或人口密集区域内，提供24小时不间断服务的公共阅读空间。为了保障读者的权益和安全，提高城市书房的服务质量和管理水平，DB3210/T 1024-2019 24小时城市书房建设运行服务规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 建设规范：规定了24小时城市书房的建设标准，包括场地选址、建筑设计、设备配置等方面的要求。

2. 运行管理：规定了24小时城市书房的运行管理要求，包括开放时间、服务内容、安全管理等方面的要求。

3. 服务质量：规定了24小时城市书房的服务质量要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的要求。

4. 读者权益保障：规定了24小时城市书房应保障读者的权益，包括读者隐私保护、读者服务投诉处理等方面的要求。

5. 环境保护：规定了24小时城市书房应保护环境，包括噪音控制、垃圾分类处理等方面的要求。

该标准的实施，可以提高24小时城市书房的服务质量和管理水平，保障读者的权益和安全，促进城市文化建设和阅读推广。

相关标准：
GB/T 30966-2014 公共图书馆服务规范
GB/T 18488.1-2015 公共场所卫生间卫生要求和评价 第1部分：卫生间
GB/T 18488.2-2015 公共场所卫生间卫生要求和评价 第2部分：洗手间
GB/T 18488.3-2015 公共场所卫生间卫生要求和评价 第3部分：淋浴间
GB/T 18488.4-2015 公共场所卫生间卫生要求和评价 第4部分：更衣室