多式联运是指在不同的运输方式之间进行衔接和转换，形成一种综合的运输方式，以提高运输效率和降低运输成本。多式联运运营服务是指在多式联运过程中，为客户提供的一系列服务，包括货物运输、信息管理、运输组织、运输执行等。为了规范多式联运运营服务的各个环节，提高运输效率和服务质量，中国交通运输协会制定了DB32/T 3766-2020《多式联运运营服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

1.术语和定义：规定了多式联运运营服务中涉及的术语和定义，以便各方理解和沟通。

2.运输组织：规定了多式联运运营服务中的运输组织要求，包括运输计划编制、运输方案设计、运输资源配置等。

3.运输管理：规定了多式联运运营服务中的运输管理要求，包括运输合同签订、运输过程监管、运输安全管理等。

4.运输执行：规定了多式联运运营服务中的运输执行要求，包括货物装卸、运输跟踪、异常处理等。

5.信息管理：规定了多式联运运营服务中的信息管理要求，包括信息采集、信息处理、信息共享等。

该标准的实施，可以有效规范多式联运运营服务的各个环节，提高运输效率和服务质量，促进多式联运的发展。同时，该标准也为多式联运运营服务提供了一个统一的标准，方便各方进行理解和沟通。

相关标准
GB/T 28181-2011 多式联运术语
GB/T 28182-2011 多式联运信息交换规范
GB/T 28183-2011 多式联运运输单证
GB/T 28184-2011 多式联运运输安全管理规范
GB/T 28185-2011 多式联运运输组织与管理规范