党政机关会议是党政机关重要的工作形式，是决策、协调、指导和监督工作的重要平台。会议服务是保障会议顺利进行的重要保障措施。为了规范党政机关会议服务工作，提高服务质量，本标准制定了以下规范。

一、基本要求
1.会议服务应当遵循公开、公正、公平、便民的原则，为会议提供全方位、多层次、个性化的服务。
2.会议服务应当注重细节，做到周到、细致、贴心，为会议提供高品质的服务。
3.会议服务应当注重效率，做到快速、准确、高效，为会议提供及时的服务。
4.会议服务应当注重安全，做到安全、稳定、可靠，为会议提供安全保障。

二、服务内容
1.会议前服务：包括会议场地准备、设备调试、资料准备、餐饮安排等。
2.会议中服务：包括会议秩序维护、设备运行维护、餐饮服务等。
3.会议后服务：包括会议场地清理、设备维护、资料整理、餐饮结算等。

三、服务流程
1.会议服务应当根据会议的不同类型、规模、性质等特点，制定相应的服务方案。
2.会议服务应当在会议前进行充分的准备工作，包括场地布置、设备调试、资料准备等。
3.会议服务应当在会议中全程跟踪服务，及时解决出现的问题。
4.会议服务应当在会议后进行及时的清理、整理、维护等工作。

四、服务标准
1.会议服务应当遵循国家相关法律法规和标准，确保服务质量。
2.会议服务应当根据会议的不同类型、规模、性质等特点，制定相应的服务标准。
3.会议服务应当注重服务细节，做到周到、细致、贴心。
4.会议服务应当注重服务效率，做到快速、准确、高效。

五、服务保障
1.会议服务应当保证场地、设备、资料等的安全、稳定、可靠。
2.会议服务应当保证餐饮服务的卫生、安全、健康。
3.会议服务应当保证服务人员的素质、技能、形象等。
4.会议服务应当保证服务机构的规范、专业、可信等。

六、服务评价
1.会议服务应当建立健全的服务评价机制，及时了解服务质量。
2.会议服务应当根据评价结果，及时改进服务质量，提高服务水平。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 会议室设计规范
GB/T 50379-2019 会议设备使用与维护规范