乡镇（街道）指挥调度中心是指乡镇（街道）政府为应对突发事件、维护社会稳定而设立的指挥调度机构。本标准适用于全国范围内的乡镇（街道）指挥调度中心的设置与工作规范。

一、乡镇（街道）指挥调度中心的设置

1.乡镇（街道）指挥调度中心应设在乡镇（街道）政府或公安机关、消防机构、卫生机构、交通运输机构等部门内部，或者单独设立。

2.乡镇（街道）指挥调度中心应具备独立的办公场所、通信设备、应急物资等基本条件。

3.乡镇（街道）指挥调度中心应根据本地区的实际情况，合理配置应急资源和设备，确保应急处置能力。

二、乡镇（街道）指挥调度中心的职责

1.负责乡镇（街道）突发事件的指挥、调度和协调工作。

2.负责乡镇（街道）应急预案的制定、修订和实施。

3.负责乡镇（街道）应急演练的组织和实施。

4.负责乡镇（街道）应急物资的储备、管理和调配。

5.负责乡镇（街道）应急信息的收集、分析和发布。

6.负责乡镇（街道）应急救援队伍的组建、培训和管理。

三、乡镇（街道）指挥调度中心的工作流程

1.接到报警后，立即启动应急预案，组织相关部门进行处置。

2.及时收集、分析、发布应急信息，指导现场处置工作。

3.组织应急救援队伍进行救援和抢险工作。

4.及时向上级报告事件情况，协调上下级各部门的工作。

5.完成事件处置后，及时总结经验，完善应急预案。

四、乡镇（街道）指挥调度中心的设备配置

1.应具备通信设备、应急电源、应急灯具、应急广播设备等基本设备。

2.应根据本地区的实际情况，合理配置应急物资和设备。

五、乡镇（街道）指挥调度中心的人员配备

1.应具备专业的指挥调度人员、应急救援人员、应急物资管理人员等。

2.应定期进行培训和演练，提高应急处置能力。

六、乡镇（街道）指挥调度中心的应急演练

1.应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。

2.应根据演练情况，及时修订和完善应急预案。

相关标准
GB/T 19624-2019 突发事件应急预案编制指南
GB/T 19625-2019 突发事件应急预案演练指南
GB/T 19626-2019 突发事件应急预案评估指南
GB/T 19627-2019 突发事件应急预案应急物资配置指南
GB/T 19628-2019 突发事件应急预案信息发布指南