DB3202/T 1008-2020
自然资源规划“四全”服务网点大厅建设规范
发布时间:2020-06-01 实施时间:2020-06-05


自然资源规划“四全”服务网点是为了方便群众办理自然资源规划相关业务而设立的服务机构。大厅是服务网点的重要组成部分,是群众办理业务的主要场所。为了提高服务质量,规范大厅建设,本标准制定了以下要求:

1.基本要求
大厅应符合国家和地方有关规定,建设符合人性化、便捷、安全、舒适的服务场所。

2.设计原则
大厅设计应符合人性化、便捷、安全、舒适、美观的原则,满足不同人群的需求。大厅应具有良好的通风、采光、隔音等条件,同时应考虑到残疾人、老年人等特殊人群的需求。

3.功能布局
大厅应根据服务需求和人流量合理布局,包括接待区、咨询区、办理区、等候区、服务台、信息发布区等功能区域。各功能区域应有明确的标识和指示牌,方便群众办理业务。

4.设施设备
大厅应配备符合国家和地方有关规定的设施设备,包括接待台、服务台、自助终端、电子显示屏、公告栏、座椅、饮水机、洗手间等。设施设备应保持良好的状态,定期维护和清洁。

5.环境卫生
大厅应保持良好的环境卫生,定期进行清洁和消毒。垃圾桶应设置在合适的位置,保持清洁。大厅内禁止吸烟、乱扔垃圾等行为。

6.安全防范
大厅应配备符合国家和地方有关规定的安全设施,包括监控设备、消防设备、安全门等。大厅内应设置明显的安全提示标识,加强安全管理,确保群众安全。

相关标准
GB 50352-2018 建筑物室内环境污染控制规范
GB 50016-2014 建筑设计防火规范
GB 50067-2017 建筑物消防设计规范
GB 50140-2019 建筑物节能设计标准
GB 50300-2019 建筑工程施工质量验收规范