会议管家是指为客户提供会议策划、组织、执行等全方位服务的专业人员。随着会议行业的不断发展，会议管家的服务质量也越来越受到客户的关注。为了规范会议管家服务的质量管理，提高服务质量和客户满意度，DB3210/T 1058-2020 会议管家评价规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1. 评价指标体系：明确会议管家服务的评价指标，包括服务态度、专业能力、沟通能力、协调能力、解决问题能力等方面。

2. 评价方法：规定会议管家服务的评价方法，包括客户满意度调查、服务质量评估、服务过程监控等。

3. 评价标准：制定会议管家服务的评价标准，包括服务质量等级、服务质量评价标准、客户满意度评价标准等。

4. 评价结果处理：规定会议管家服务的评价结果处理方法，包括评价结果分析、改进措施制定、服务质量提升等。

通过实施该标准，可以有效提高会议管家服务的质量和客户满意度，促进会议行业的健康发展。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 50300-2019 建筑施工工程质量验收规范
GB/T 50315-2010 建筑工程施工质量验收规范
GB/T 50378-2019 建筑工程施工质量评定标准
GB/T 50379-2019 建筑工程施工质量评价指南