常州市是江苏省的一个重要城市，也是一个旅游胜地。为了提高常州市的旅游服务质量，常州市旅游局制定了“常州礼遇”品牌饭店评定标准，对饭店的硬件设施、服务质量、管理水平等方面进行评定，以提高饭店的服务质量和管理水平，保障消费者的权益。

该标准主要包括以下方面的要求：

1. 饭店硬件设施要求
饭店的硬件设施包括建筑、装修、设备等方面。饭店建筑要求符合国家建筑规范，建筑面积不少于500平方米。饭店装修要求符合国家相关规定，装修风格要与饭店定位相符。饭店设备要求齐全，包括空调、电视、电话、互联网等基本设施。

2. 饭店服务质量要求
饭店服务质量是饭店的核心竞争力之一。饭店要求服务态度热情、周到，服务流程规范、高效。饭店要求提供24小时热水、24小时前台服务、24小时安保服务等基本服务。饭店还要提供一些特色服务，如旅游咨询、租车服务、旅游团队接待等。

3. 饭店管理要求
饭店管理是饭店运营的基础。饭店要求建立健全的管理制度，包括人事管理、财务管理、客房管理、餐饮管理等方面。饭店要求建立健全的安全管理制度，包括消防安全、食品安全、环境卫生等方面。饭店还要建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题。

4. 饭店环境要求
饭店环境是客户体验的重要因素之一。饭店要求环境整洁、卫生、安全。饭店要求提供充足的照明、通风、空气清新等基本条件。饭店还要提供舒适的床品、洁净的卫生间、安全的电器等。

5. 饭店品牌形象要求
饭店品牌形象是饭店的重要资产之一。饭店要求建立健全的品牌形象，包括饭店名称、标志、口号等方面。饭店要求在宣传、广告、促销等方面注重品牌形象的宣传和推广。

相关标准
GB/T 50325-2010 饭店工程设计规范
GB/T 50326-2010 饭店工程施工及验收规范
GB/T 50327-2010 饭店工程质量验收规范
GB/T 50328-2010 饭店工程竣工验收规范
GB/T 50329-2010 饭店工程质量评定标准