随着我国老龄化进程的加速，社区老年人助浴服务越来越受到关注。社区老年人助浴服务是指为老年人提供洗浴、理发、修脚等服务的一种社区服务形式。为了保障老年人的身体健康和生活质量，规范社区老年人助浴服务的质量和水平，国家制定了DB3210/T 1080-2020 社区老年人助浴服务规范。

一、基本要求
社区老年人助浴服务机构应当具备合法经营资质，服务人员应当经过专业培训并持有相关证书。服务机构应当建立健全的服务管理制度，确保服务质量和安全。

二、服务流程
社区老年人助浴服务应当按照以下流程进行：
1.接待老年人，了解老年人的身体状况和需求；
2.为老年人提供洗浴、理发、修脚等服务；
3.为老年人提供饮用水和茶水等服务；
4.送老年人回家或指引老年人离开服务机构。

三、服务内容
社区老年人助浴服务应当包括以下内容：
1.提供洗浴、理发、修脚等服务；
2.提供饮用水和茶水等服务；
3.提供康复保健服务；
4.提供心理疏导服务。

四、服务质量
社区老年人助浴服务应当保证服务质量，具体要求如下：
1.服务人员应当热情、细心、耐心，为老年人提供优质服务；
2.服务机构应当保持服务环境整洁、卫生；
3.服务机构应当定期对服务设施和设备进行检查和维护；
4.服务机构应当建立投诉处理机制，及时处理老年人的投诉和意见。

五、安全管理
社区老年人助浴服务应当保证安全，具体要求如下：
1.服务机构应当建立安全管理制度，确保老年人的人身安全；
2.服务机构应当对服务设施和设备进行安全检查，确保老年人的安全；
3.服务机构应当对服务人员进行安全培训，提高服务人员的安全意识；
4.服务机构应当建立应急预案，确保老年人在突发情况下的安全。

相关标准
GB/T 29490-2013 社区养老服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 社区养老服务人员素质要求
GB/T 29492-2013 社区养老服务机构管理规范
GB/T 29493-2013 社区养老服务设施与设备规范
GB/T 29494-2013 社区养老服务安全管理规范