DB32/T 4051-2021
会议型酒店等级划分与评定规范
发布时间:2021-06-03 实施时间:2021-07-03


会议型酒店是指专门为会议、展览、商务活动等提供服务的酒店。随着经济的发展和人们对商务旅游需求的增加,会议型酒店的市场需求也越来越大。为了满足客户的需求,会议型酒店需要具备一定的服务水平和管理水平。因此,制定一套科学的等级划分和评定规范,对于提高会议型酒店的服务质量和管理水平具有重要意义。

DB32/T 4051-2021 会议型酒店等级划分与评定规范主要包括以下内容:

1. 等级划分标准:根据会议型酒店的硬件设施、软件服务、管理水平等方面的要求,将会议型酒店分为五个等级,分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。

2. 评定标准:根据会议型酒店的硬件设施、软件服务、管理水平等方面的要求,制定了详细的评定标准,包括客房设施、餐饮服务、会议设施、安全管理、环境卫生等方面的要求。

3. 评定程序:规定了会议型酒店等级评定的程序和流程,包括申请、初审、现场评定、评定结果公示等环节。

4. 等级评定结果的公示:会议型酒店等级评定结果应当在酒店大堂、官方网站等显著位置公示,方便客户查询。

5. 等级评定的有效期:会议型酒店等级评定的有效期为三年,评定过期后需要重新评定。

6. 等级评定的监督检查:对已评定的会议型酒店进行定期监督检查,确保其服务质量和管理水平符合评定标准。

DB32/T 4051-2021 会议型酒店等级划分与评定规范的实施,对于提高会议型酒店的服务质量和管理水平具有重要意义。同时,也为客户选择会议型酒店提供了科学的参考标准。

相关标准
GB/T 14308-2010 酒店通用术语
GB/T 14309-2010 酒店客房通用设施和服务规范
GB/T 14310-2010 酒店餐饮通用设施和服务规范
GB/T 14311-2010 酒店会议设施通用规范
GB/T 14312-2010 酒店安全通用规范