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一、适用范围
本标准适用于在无锡市境内注册并从事人力资源服务的经营性机构，包括人力资源服务机构、人力资源外包服务机构、人力资源派遣服务机构、人力资源管理咨询服务机构等。

二、等级划分
无锡市经营性人力资源服务机构等级分为三个等级：A级、B级、C级。等级划分依据机构的注册资本、经营规模、服务质量、信誉度等因素综合评定。

三、评定要求
1.注册资本：A级机构注册资本不低于500万元，B级机构注册资本不低于200万元，C级机构注册资本不低于100万元。
2.经营规模：A级机构年度服务收入不低于1000万元，B级机构年度服务收入不低于500万元，C级机构年度服务收入不低于200万元。
3.服务质量：机构应建立健全服务质量管理体系，提供专业、高效、优质的人力资源服务，服务满意度不低于90%。
4.信誉度：机构应遵守国家法律法规和行业规范，无不良经营记录，信誉度良好。

四、评定程序
1.机构申请评定，提交相关材料。
2.评定机构对机构进行现场评估，评估内容包括机构的注册资本、经营规模、服务质量、信誉度等。
3.评定机构根据评估结果，综合评定机构等级。
4.评定机构出具评定报告，评定结果公示。

五、等级评定结果的使用
1.机构应在经营场所醒目位置公示等级评定结果。
2.用人单位在选择人力资源服务机构时，应优先选择等级较高的机构。
3.政府采购人力资源服务时，应优先选择等级较高的机构。

相关标准：
1. GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
2. GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
3. GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
4. GB/T 29490-2013 企业社会责任管理体系指南
5. GB/T 27922-2011 服务质量评价指南