DB3212/T 1100-2022
祥泰品质药房评价规范
发布时间:2022-05-10 实施时间:2022-05-10
祥泰品质药房评价规范主要包括以下内容:
1.药房管理评价
药房管理评价主要包括药品采购、储存、配送、销售、退换货等方面的评价。药品采购应符合国家相关法律法规和药品质量标准,药品储存应符合药品储存条件,药品配送应按照规定的程序进行,药品销售应遵守相关法律法规和规定,药品退换货应按照规定的程序进行。
2.药品质量评价
药品质量评价主要包括药品质量控制、药品质量检测、药品质量保证等方面的评价。药品质量控制应符合国家相关法律法规和药品质量标准,药品质量检测应按照规定的程序进行,药品质量保证应符合药品质量管理要求。
3.服务质量评价
服务质量评价主要包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的评价。服务态度应热情周到,服务效率应高效快捷,服务质量应符合患者需求和期望。
4.药师评价
药师评价主要包括药师专业知识、药师服务能力、药师职业道德等方面的评价。药师应具备专业知识和服务能力,遵守职业道德规范,为患者提供专业的药学服务。
5.药房环境评价
药房环境评价主要包括药房内部环境、药品储存环境、药品销售环境等方面的评价。药房内部环境应整洁卫生,药品储存环境应符合药品储存条件,药品销售环境应安全舒适。
相关标准
GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016质量管理体系
GB/T 24001-2016环境管理体系
GB/T 28000-2011食品安全管理体系
GB/T 22000-2019食品安全管理体系