知识产权是现代经济发展的重要组成部分，但在知识产权的运用过程中，难免会出现纠纷。为了更好地解决知识产权纠纷，保护知识产权人的合法权益，我国推行了知识产权纠纷人民调解制度。DB3201/T 1098.3-2022《知识产权纠纷人民调解规范 第3部分 ：调解程序》规定了知识产权纠纷人民调解的程序，以保障调解的公正、公平、高效。

一、调解申请
调解申请是知识产权纠纷人民调解的第一步。调解申请可以由当事人自行提出，也可以由有关机关、组织或者个人向调解机构提出。调解申请应当包括当事人的基本情况、纠纷的事实和理由、调解请求等内容。

二、调解受理
调解机构应当在收到调解申请之日起5个工作日内，对调解申请进行审查，并决定是否受理。调解机构应当在受理调解申请后的5个工作日内，通知当事人，并告知调解程序和调解期限。

三、调解组成
调解机构应当根据纠纷的性质和情况，组成由1名或3名调解员组成的调解组。调解员应当具备法律、知识产权等方面的专业知识和调解经验，同时应当保证独立、公正、中立。

四、调解程序
调解程序应当遵循自愿、公开、公正、高效的原则。调解员应当在调解开始前，告知当事人调解的程序、调解的权利和义务、调解的期限等内容。调解员应当听取当事人的陈述和意见，了解纠纷的事实和情况，协助当事人达成调解协议。调解员应当在调解结束后，制作调解书，并由当事人签字或盖章确认。

五、调解结果
调解结果应当以调解书的形式记录下来，并由当事人签字或盖章确认。调解书应当包括调解的事实、调解的结果、调解的期限、调解的方式等内容。调解书应当具有法律效力。

相关标准
GB/T 33538-2017 知识产权纠纷调解规范
DB3201/T 1098.1-2022 知识产权纠纷人民调解规范 第1部分：总则
DB3201/T 1098.2-2022 知识产权纠纷人民调解规范 第2部分：调解机构
DB3201/T 1098.4-2022 知识产权纠纷人民调解规范 第4部分：调解费用
DB3201/T 1098.5-2022 知识产权纠纷人民调解规范 第5部分：调解效果评估