DB3201/T 1117-2022
“宁姐月嫂”服务品牌建设指南
发布时间:2022-08-30 实施时间:2022-09-01
随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭开始选择月嫂服务,而月嫂服务的质量和服务标准也成为了消费者关注的重点。为了规范月嫂服务行业,提高服务质量,建立服务品牌,DB3201/T 1117-2022《宁姐月嫂》服务品牌建设指南应运而生。
该标准主要包括以下内容:
1. 服务品牌建设的基本要求:包括服务品牌的定义、服务品牌建设的目标、服务品牌的核心价值观等。
2. 服务标准的制定:包括服务标准的制定原则、服务标准的内容、服务标准的执行等。
3. 服务质量的控制:包括服务质量的控制原则、服务质量的控制方法、服务质量的监督等。
4. 服务品牌形象的塑造:包括服务品牌形象的塑造原则、服务品牌形象的塑造方法、服务品牌形象的维护等。
5. 服务品牌推广的策略:包括服务品牌推广的原则、服务品牌推广的方法、服务品牌推广的效果评估等。
该标准的实施可以有效规范月嫂服务行业,提高服务质量,建立服务品牌,促进月嫂服务行业的健康发展。同时,该标准也可以为月嫂服务提供者提供指导,帮助他们树立品牌意识,提高服务质量,提升服务品牌形象,从而更好地满足消费者的需求。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 服务标准化指南