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扬州漆艺是中国传统文化的重要组成部分，具有悠久的历史和独特的艺术魅力。为了更好地保护和传承扬州漆艺，同时满足游客对文化旅游的需求，扬州市制定了《DB3210/T 1132-2022 扬州漆艺旅游服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

一、基本要求
扬州漆艺旅游服务应遵循“安全、文化、服务、环保”的原则，保障游客的人身安全和财产安全，传承和弘扬扬州漆艺文化，提供优质的旅游服务，同时注重环境保护和资源利用。

二、服务流程
扬州漆艺旅游服务应包括接待、导览、讲解、体验、购物等环节，服务流程应合理、顺畅、高效，确保游客的旅游体验。

三、服务标准
扬州漆艺旅游服务应遵循“规范、专业、礼貌、热情”的服务标准，为游客提供优质的服务体验。具体包括：导游应具备专业知识和服务技能，讲解应准确、生动、有趣，体验环节应安全、舒适、有趣，购物环节应诚信、公正、合法。

四、服务质量控制
扬州漆艺旅游服务应建立完善的服务质量控制体系，包括服务评价、客户投诉处理、服务监督等环节，确保服务质量的稳定和提升。

五、安全管理
扬州漆艺旅游服务应注重安全管理，建立健全的安全管理制度和应急预案，确保游客的人身安全和财产安全。

本标准的实施，有利于提高扬州漆艺旅游服务的质量和水平，保障游客的安全和权益，促进扬州漆艺文化的传承和发展。

相关标准：
1. GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
2. GB/T 25876-2010 旅游景区环境管理规范
3. GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
4. GB/T 30960-2014 旅游服务质量评价指南
5. GB/T 32400-2015 旅游服务质量评价方法