DB3209/T 1218-2022
质量驿站建设及服务指南
发布时间:2022-12-02 实施时间:2023-01-02


质量驿站是指为企业提供质量管理咨询、培训、评估、认证等服务的机构。质量驿站的建设和服务对于企业的质量管理和提升具有重要意义。为了规范质量驿站的建设和服务,提高质量驿站的管理水平和服务质量,中国质量协会制定了《质量驿站建设及服务指南》标准。

该标准主要包括以下内容:

1.质量驿站的基本要求:包括质量驿站的组织架构、人员配备、设施设备、信息系统等基本要求。

2.质量驿站的服务内容:包括质量管理咨询、培训、评估、认证等服务内容。

3.质量驿站的服务流程:包括服务流程的规范化、标准化、流程控制等要求。

4.质量驿站的服务质量:包括服务质量的评价、监控、改进等要求。

5.质量驿站的管理要求:包括质量驿站的管理体系、内部管理、外部合作等要求。

该标准的实施可以帮助质量驿站规范建设和服务,提高服务质量和管理水平,促进质量驿站的健康发展。同时,该标准也可以为企业选择合适的质量驿站提供参考。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19011-2018 质量管理体系审核指南
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求与指南
GB/T 29490-2013 服务质量管理体系要求