急救医务社会工作服务是指在急救医务工作中,为急救医务服务对象提供的社会工作服务。急救医务社会工作服务的目的是为急救医务服务对象提供心理支持、社会支持、信息咨询、法律援助等方面的服务,帮助急救医务服务对象解决急救医务服务过程中遇到的各种问题,提高急救医务服务对象的生命安全和身体健康。
DB3206/T 1038-2022急救医务社会工作服务规范主要包括以下内容:
1. 急救医务社会工作服务的基本原则。急救医务社会工作服务应当遵循人道主义、客观公正、保密、自愿参与、尊重急救医务服务对象的意愿和权利等基本原则。
2. 急救医务社会工作服务的服务对象。急救医务社会工作服务对象包括急救医务服务对象及其家属、亲属、朋友等。
3. 急救医务社会工作服务的服务内容。急救医务社会工作服务内容包括心理支持、社会支持、信息咨询、法律援助等方面的服务。
4. 急救医务社会工作服务的服务流程。急救医务社会工作服务应当遵循服务流程,包括服务对象的识别、服务需求的评估、服务计划的制定、服务实施、服务效果的评估等环节。
5. 急救医务社会工作服务的服务质量。急救医务社会工作服务应当保证服务质量,包括服务的及时性、专业性、有效性、安全性等方面。
6. 急救医务社会工作者的职责和权利。急救医务社会工作者应当履行职责,保护急救医务服务对象的合法权益,同时享有相应的权利。
7. 急救医务社会工作服务的管理和监督。急救医务社会工作服务应当受到管理和监督,保证服务质量和服务效果。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19002-2016 质量管理体系用语
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 社会责任指南