DB31/T 492-2010
干部保健医疗服务规范
发布时间:2010-07-27 实施时间:2010-12-01


干部保健医疗服务是指为干部提供的医疗保健服务,是干部权益的重要保障。为了保障干部的健康,提高干部的工作效率,规范干部保健医疗服务,本标准制定了以下规范:

一、基本要求
1. 干部保健医疗服务应当遵循医学伦理和职业道德,尊重干部的人格尊严和隐私权。
2. 干部保健医疗服务应当遵循科学、规范、安全、便捷的原则,提供高质量的医疗服务。
3. 干部保健医疗服务应当遵循公开、公正、公平的原则,保障干部的合法权益。

二、服务内容
1. 干部保健医疗服务应当包括常见病、多发病、慢性病等疾病的预防、诊断、治疗、康复等方面的服务。
2. 干部保健医疗服务应当提供健康咨询、健康检查、健康管理等方面的服务。
3. 干部保健医疗服务应当提供紧急救援、急救处理等方面的服务。

三、服务流程
1. 干部保健医疗服务应当建立健全的服务流程,包括预约、挂号、就诊、检查、治疗、结算等环节。
2. 干部保健医疗服务应当提供便捷的服务方式,包括电话预约、网上预约、现场预约等方式。
3. 干部保健医疗服务应当提供个性化的服务,根据干部的需求和特点,提供个性化的医疗服务。

四、服务质量控制
1. 干部保健医疗服务应当建立健全的质量控制体系,包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗风险管理等方面的管理。
2. 干部保健医疗服务应当建立健全的医疗档案管理体系,保障干部的医疗信息安全和隐私权。
3. 干部保健医疗服务应当建立健全的医疗投诉处理机制,及时处理干部的投诉和意见。

五、服务评价
1. 干部保健医疗服务应当建立健全的服务评价体系,包括干部满意度调查、医疗质量评价、医疗安全评价等方面的评价。
2. 干部保健医疗服务应当根据评价结果,及时改进服务质量,提高干部的满意度和信任度。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 1962.1-2001 包装用纸板
GB/T 1962.2-2001 包装用纸板
GB/T 1962.3-2001 包装用纸板
GB/T 1962.4-2001 包装用纸板