人才测评是指通过科学的方法和手段，对个人的能力、素质、潜力等进行评估和预测，为人才选拔、培养、管理和发展提供科学依据。人才测评服务是指为企业、机构、个人等提供人才测评服务的机构或个人。人才测评服务的质量直接关系到人才选拔、培养、管理和发展的效果，因此需要制定相应的服务规范，保障人才测评服务的质量和公正性。

DB31/T 571-2011 人才测评服务规范主要包括以下内容：

1. 服务机构的基本要求：规定了人才测评服务机构的基本条件和管理要求，包括服务机构的注册、资质、人员配备、服务流程、质量控制等方面。

2. 服务项目的要求：规定了人才测评服务项目的要求，包括测评工具的选择、使用、标准化程度、测评结果的解释和分析等方面。

3. 服务过程的要求：规定了人才测评服务过程中的要求，包括服务机构与客户的沟通、测评过程的保密、测评结果的反馈和解释等方面。

4. 数据保密的要求：规定了人才测评服务机构在数据收集、处理、存储和传输过程中的保密要求，包括数据的安全性、保密性、完整性等方面。

5. 质量控制的要求：规定了人才测评服务机构的质量控制要求，包括服务机构的内部质量控制、外部质量控制、质量评估等方面。

通过制定人才测评服务规范，可以规范人才测评服务的质量控制和数据保密，提高人才测评服务的标准化水平，保障人才测评服务的公正性和客观性。同时，也可以促进人才测评服务行业的健康发展，提高人才测评服务机构的竞争力和服务水平。

相关标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 建筑工程施工质量验收规范
GB/T 19011-2018 管理体系审核指南