残疾人日间照料机构是为残疾人提供日间照料、康复、教育、娱乐、文化、社交等服务的机构。残疾人日间照料机构应当遵循以下服务规范：

1.服务对象
残疾人日间照料机构的服务对象应当是符合国家有关残疾人认定标准的残疾人。

2.服务内容
残疾人日间照料机构的服务内容应当包括：日间照料、康复、教育、娱乐、文化、社交等服务。

3.服务质量
残疾人日间照料机构应当保证服务质量，提供安全、舒适、卫生、便利的服务环境和设施，提供专业、规范、人性化的服务。

4.服务人员
残疾人日间照料机构的服务人员应当具备相应的职业素养和专业技能，应当经过专业培训和考核合格后方可从事相关工作。

5.服务管理
残疾人日间照料机构应当建立健全的服务管理制度，保证服务质量和服务安全，定期进行服务评估和改进。

6.服务收费
残疾人日间照料机构的服务收费应当合理、公开、透明，不得有任何附加条件和收费项目。

7.服务投诉
残疾人日间照料机构应当建立健全的服务投诉处理机制，及时处理残疾人的投诉和意见，并采取有效措施加以改进。

相关标准
GB/T 16808-2018社区养老服务体系
GB/T 29490-2013残疾人服务设施通用设计规范
GB/T 29943-2013残疾人服务设施通用建筑设计规范
GB/T 29944-2013残疾人服务设施通用室内设计规范
GB/T 29945-2013残疾人服务设施通用设备设计规范