随着经济的发展和全球化的趋势，高级人才的需求越来越大，各企业和机构都在积极寻找和引进高级人才。高级人才寻访服务作为一种专业化的服务，为企业和机构提供了寻找和引进高级人才的渠道和方式。然而，由于市场的不规范和服务质量的参差不齐，高级人才寻访服务的质量和效率存在着很大的差异。为了规范高级人才寻访服务的质量和评价标准，中国人才交流协会制定了DB31/T 657-2012 高级人才寻访服务质量与评价要求标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 服务机构的基本要求：要求服务机构必须具备合法的经营资质和专业的服务团队，能够为客户提供全面、专业、高效的服务。

2. 服务流程的要求：要求服务机构必须建立完善的服务流程，包括需求分析、人才寻访、人才评估、人才引进等环节，确保服务的全程可控和高效。

3. 服务质量的要求：要求服务机构必须建立完善的服务质量管理体系，包括服务标准、服务流程、服务评价等方面，确保服务的质量和效果。

4. 服务评价的要求：要求服务机构必须建立客户满意度评价体系，对服务质量和效果进行评价和反馈，不断改进和提高服务质量。

5. 服务保密的要求：要求服务机构必须严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和个人隐私，确保服务的安全和可靠。

该标准的实施，可以有效规范高级人才寻访服务的质量和效率，提高服务机构的专业水平和服务质量，促进高级人才的流动和发展，为企业和机构提供更好的人才支持和保障。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 企业知识产权管理规范
GB/T 27922-2011 服务质量评价与管理