上海是中国的经济中心和国际大都市，拥有众多的名牌服务企业。为了规范这些企业的服务质量，上海市质量技术监督局制定了DB31/T 888-2015 上海名牌（服务）评价通则。

该标准主要包括以下内容：

1. 名牌服务的定义和范围：名牌服务是指在服务领域中具有较高知名度和良好信誉度的服务企业。

2. 名牌服务评价的原则：评价应当客观、公正、科学、合理，并且应当充分考虑服务的特点和服务对象的需求。

3. 名牌服务评价的指标体系：评价指标应当包括服务质量、服务效率、服务态度、服务环境等方面。

4. 名牌服务评价的方法：评价方法应当根据服务的特点和服务对象的需求，采用问卷调查、实地检查、客户满意度调查等方法。

5. 名牌服务评价的结果处理：评价结果应当及时公布，并且应当采取有效措施，促进服务企业改进服务质量。

该标准的实施，可以有效提高名牌服务企业的服务质量，促进服务业的发展，提高消费者的满意度和信任度。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 50378-2019 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 服务质量评价与改进
GB/T 27923-2011 服务质量评价与改进指南
GB/T 27924-2011 服务质量评价与改进方法