DB31/T 788-2016
区政府质量工作绩效评价指南
发布时间:2016-08-12 实施时间:2016-09-01


政府质量工作是指政府在履行职责过程中,为满足公众需求,提供高质量、高效率、高满意度的服务和产品的工作。政府质量工作的绩效评价是对政府质量工作的效果和成果进行评估和监控的过程,是政府质量工作的重要组成部分。

DB31/T 788-2016 区政府质量工作绩效评价指南主要包括以下内容:

1. 总则:包括标准的适用范围、术语和定义、评价原则等。

2. 绩效评价体系:包括政府质量工作绩效评价的目标、指标、权重、评价方法等。

3. 绩效评价程序:包括政府质量工作绩效评价的流程、时间安排、评价人员、评价报告等。

4. 绩效评价应用:包括政府质量工作绩效评价的应用范围、应用效果、应用建议等。

5. 绩效评价管理:包括政府质量工作绩效评价的管理机制、管理要求、管理措施等。

该标准的实施可以帮助政府部门建立科学的绩效评价体系,提高政府质量工作的效率和质量,促进政府服务的优化和提升。同时,该标准也可以为政府部门提供科学的绩效评价方法和工具,为政府决策提供科学依据。

相关标准
GB/T 19580-2017 质量管理体系-指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 27922-2011 政府服务质量评价指南
GB/T 27923-2011 政府服务质量评价方法