DB31/T 1014-2016
展览经营与服务规范 第2部分:展览展示工程服务企业
发布时间:2016-11-02 实施时间:2017-01-01
展览展示工程服务企业是指从事展览展示工程设计、制作、搭建、拆除、运输、维护等服务的企业。展览展示工程服务企业在展览经营中起着重要的作用,其服务质量和管理水平直接影响着展览的效果和形象。为了规范展览展示工程服务企业的经营行为,提高服务质量和管理水平,本标准制定了以下要求:
1.基本要求
展览展示工程服务企业应当具备独立的法人资格,具有从事展览展示工程服务的资质和能力,具备必要的技术和管理人员,拥有必要的设备和场地,能够保证服务质量和安全。
2.管理要求
展览展示工程服务企业应当建立健全的管理体系,包括组织架构、管理制度、人员管理、质量管理、安全管理等方面。应当制定详细的服务流程和标准,确保服务质量和安全。
3.服务要求
展览展示工程服务企业应当根据客户需求,提供全方位、个性化的服务,包括设计、制作、搭建、拆除、运输、维护等方面。应当保证服务的及时性、准确性、专业性和高效性。
4.技术要求
展览展示工程服务企业应当具备必要的技术能力,包括设计、制作、搭建、拆除、运输、维护等方面。应当掌握先进的技术和工艺,保证服务质量和安全。
5.安全要求
展览展示工程服务企业应当重视安全工作,建立健全的安全管理体系,制定详细的安全操作规程和应急预案,保证服务过程中的安全。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 展览展示工程施工安全规范
GB/T 50379-2019 展览展示工程施工质量规范