文化创意产业园区是指以文化创意产业为主导，集文化创意产业、文化旅游、文化教育、文化体育、文化娱乐等多种功能于一体的综合性园区。随着文化旅游产业的快速发展，文化创意产业园区已成为文化旅游产业的重要组成部分。为了提高文化创意产业园区的服务质量，促进文化旅游产业的发展，中国旅游景区协会制定了DB31/T 949.2-2016文化旅游空间服务质量要求 第2部分：文化创意产业园区标准。

该标准主要包括以下方面的要求：

1.基础设施要求
文化创意产业园区应具备完善的基础设施，包括道路、照明、供水、供电、通讯等设施。道路应宽敞平整，照明应充足明亮，供水、供电、通讯等设施应稳定可靠。

2.服务设施要求
文化创意产业园区应提供完善的服务设施，包括停车场、公共厕所、休息区、信息咨询台等设施。停车场应规范管理，公共厕所应干净卫生，休息区应舒适安静，信息咨询台应提供准确及时的信息服务。

3.服务流程要求
文化创意产业园区应建立规范的服务流程，包括接待、导览、讲解、安全保障等流程。接待应热情周到，导览应专业准确，讲解应生动有趣，安全保障应严密可靠。

4.服务人员要求
文化创意产业园区应配备专业的服务人员，包括接待员、导游、讲解员、安保人员等。服务人员应具备专业知识和技能，热情周到，礼貌待客，为游客提供优质的服务。

5.服务管理要求
文化创意产业园区应建立健全的服务管理体系，包括服务质量监测、投诉处理、安全管理等方面的管理。服务质量监测应定期进行，投诉处理应及时有效，安全管理应严密可靠。

相关标准
GB/T 17761-2019 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 20413-2017 旅游景区环境管理规范
GB/T 31000-2018 风险管理-原则与指南
GB/T 32261-2015 旅游景区安全管理规范
GB/T 32262-2015 旅游景区安全评价标准